google chatChatbots en Google Chat

Creamos bots en Google Chat para automatizar tus conversaciones con los clientes en Google Business, Maps, Meets..

Bots con IA en Google Chat, para conversaciones en Maps o Business

Un chatbot en Google Chat es un programa informático que responde de forma automática las preguntas que tus clientes realicen en Google Maps, Business y Meets. El mejor ejemplo de este canal es cuando tu cliente encuentra en tu negocio (buscando en Google o a través de Maps) y en la descripción del negocio, junto a las fotos, localización, web o número de teléfono, también aparece la opción de chat (pues el negocio ha activado Google Chat).Todas las conversaciones que el usuario comience hablando por esta vía pueden ser gestionadas automáticamente y de forma inmediata por un Asistente Virtual con Inteligencia Artificial, de forma que liberamos a las personas de responder las preguntas repetitivas. Además, si es necesario, el chatbot puede pasar el control al humano para responder cuando así se requiera.

Con el lanzamiento de Google Chat para los negocios, Google pretende mover la conversación que cada vez más se produce en chatbots web y WhatsApp a su entorno de Google Business. Como siempre, en Chatbot Chocolate recomendamos una estrategia omnicanal abordando el máximo número de opciones y plataformas posibles y con un centro de gestión único, el chat center donde residan todas las conversaciones y la IA del bot sea única.

  • Gestionamos tu alta en Google Chat e implementamos un chatbot.
  • Estadísticas y sistema de chat center unificado con el resto de plataformas
  • Conectamos el chatbot con tu CRM, ERP o herramienta de Ticketing.
  • Traspaso de la conversación a un agente humano cuando sea necesario en un entorno de chat unificado.
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5
Cuentas de Google Chat gestionadas
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9000 +
Consultas atendidas automáticamente en Google Chat
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90 %
Tasa de acierto en respuestas.

Un chatbot en Google Chat  permitirá a tus audiencias resolver las preguntas frecuentes de forma rápida, consultar tus productos de forma sencilla y un sin fin de posibilidades con la que mejorarás de forma directa la comunicación y relación que mantienes con ellos.

Chatbots en Google Chat, Maps, Business, Meets

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