OMNICANALChatbots Omnicanal

Diseñamos una estrategia omnicanal para llegar al máximo número de usuarios, dar mejor servicio y optimizar costes

Chatbots en todos los canales de mensajería instantánea y web

A la hora de lanzar un asistente virtual es vital determinar qué canales son los más apropiados para ello. Dependiendo del público objetivo, las funcionalidades y el presupuesto se puede optar por unos u otros. En cualquier caso, definir una estrategia omnicanal desde el inicio es muy importante para poder ir ampliando canales según sea necesario, y eso sí! Siempre teniendo un centro único de comunicación y gestión de conversaciones, pudiendo gestionar todas ellas desde la misma pantalla o chat-center.

En Chatbot Chocolate desplegamos nuestros chatbots en Web, WhatsApp, Telegram, Discord, Teams, Instagram, Google Maps / Google Business, en Apps nativas Android, iOS…

Despliega tu chatbot en múltiples canales, con el mismo core de IA
Definición de las plataformas según el público objetivo
Conexiones con las API nativas de cada plataforma
Integración de todas las conversaciones en el mismo chat center

Conoce los distintos canales en los que actualmente desplegamos nuestros chatbots:

Una estrategia global implica una estrategia omnicanal, desplegando el chatbot en las plataformas más populares de cada país (no siempre es WhatsApp, por ejemplo Telegram es tremendamente popular en Europa del Este o Facebook en USA y LatAm). Cuenta con nosotros para definir tu estrategia omnicanal.