CHATBOTSDesarrollo de chatbots a medida
Chatbots personalizados con inteligencia artificial, diseñados para tu negocioDiseño, creación y entrenamiento de chatbots a medida.
En Chatbot Chocolate desarrollamos chatbots a medida para empresas e instituciones que necesitan soluciones conversacionales alineadas con sus procesos, su tecnología y sus objetivos de negocio. No trabajamos con bots genéricos ni plantillas cerradas: analizamos cada caso de uso, lo diseñamos desde cero y lo construimos sobre nuestra plataforma conversacional enterprise.
El resultado son asistentes virtuales inteligentes, escalables y seguros, capaces de mejorar la atención al usuario, automatizar tareas y generar impacto real desde el primer día.
Cada proyecto de desarrollo de chatbot comienza con una fase de análisis y diseño funcional y conversacional. Nuestro equipo estudia en profundidad:
El objetivo del chatbot
El tipo de usuario (cliente, ciudadano, empleado, paciente…)
Los canales de despliegue
Los sistemas corporativos a integrar
Los indicadores de éxito del proyecto
A partir de este análisis, diseñamos la experiencia conversacional, los flujos, las intenciones y los contenidos, y desarrollamos el chatbot integrándolo en nuestra plataforma de gestión integral, lo que garantiza control, escalabilidad y evolución futura.
El desarrollo del chatbot no termina con su puesta en producción. En Chatbot Chocolate ofrecemos un servicio completo de mantenimiento técnico y conversacional, clave para el éxito a medio y largo plazo.
Nos encargamos de:
Soporte técnico continuo
Monitorización del funcionamiento del sistema
Entrenamiento constante del chatbot
Análisis de preguntas no entendidas
Mejora progresiva del entendimiento y la tasa de resolución
Este trabajo continuo permite que el chatbot aprenda de las interacciones reales y aumente su valor con el tiempo.
Nuestros chatbots están diseñados para evolucionar, no para quedarse obsoletos. Aplicamos mejoras de forma continua incorporando:
Nuevas funcionalidades
Avances en inteligencia artificial y IA generativa
Optimización de flujos y respuestas
Nuevos casos de uso y automatizaciones
La plataforma y el chatbot crecen al ritmo de las necesidades del cliente y de los avances tecnológicos del sector.
Desarrollamos chatbots personalizados para una amplia variedad de casos de uso, entre los que destacan:
Atención al usuario: clientes, pacientes, empleados, viajeros o ciudadanos
Captación de leads y cualificación automática
Recepción virtual y atención 24/7
Campañas de marketing y comunicación
Recruiting y recursos humanos
Recomendación de productos y servicios
Automatización de procesos internos
Soporte y asistencia técnica
Cada chatbot se diseña específicamente para el contexto y los objetivos del proyecto.
Nuestros desarrollos de chatbots a medida se integran con los sistemas del cliente mediante APIs:
CRM y ERP
Sistemas de ticketing
Bases de datos internas
Plataformas corporativas
Esto permite ofrecer respuestas personalizadas, información en tiempo real y procesos completamente automatizados.
Todos nuestros chatbots se construyen sobre una plataforma que cumple con GDPR, ENS e ISO42001 lo que los hace especialmente adecuados para:
Grandes empresas
Sector público y Administraciones Públicas
Entornos con altos requisitos de seguridad y privacidad
Desarrollo 100% a medida
Plataforma conversacional enterprise propia
Experiencia contrastada en proyectos complejos
Especialistas en inteligencia conversacional desde 2017
Enfoque en resultados y mejora continua
No desarrollamos chatbots genéricos.
Diseñamos y construimos soluciones conversacionales a medida, pensadas para aportar valor real, hoy y en el futuro. Algunos clientes que confían en nosotros son:
¿Tienes alguna duda? ¡Llámanos!
(+34)912979746
¡Te escuchamos!
Si quieres que te ayudemos con tu bot a medida, no dudes en solicitar una reunión con el equipo.