TEAMSChatbots en Microsoft Teams con Inteligencia Artificial

Creamos chatbots corporativos en Teams para responder automáticamente a empleados y colaboradores

Bots con IA en Microsoft Teams para automatizar procesos o comunicación con empleados

Un chatbot en Microsoft Teams es un software inteligente con la capacidad de responder de forma automática las preguntas de empleados, partners o colaboradores de la empresa, así como de lanzar procesos de forma automática.

Muchas empresas eligen Teams como canal en el que desplegar sus chatbots para recursos humanos como alternativa a WhastApp o al resto de plataformas ya que en Teams es donde sus colaboradores o empleados residen desde un punto de vista profesional.

Además, la capacidad de lanzar procesos automáticos hace de Teams una herramienta fantástica. Poder solicitar un cambio de password, permisos y vacaciones, lanzar una solicitud o revisar el estado de un ticket en la herramienta de incidencias… todo esto y más es posible en Teams con un Asistente Virtual con Inteligencia Artificial… los bots en Teams tienen un potencial enorme a nivel corporativo. En chatbot chocolate son varios los bots que hemos desarrollado y desplegado en Teams para multinacionales con empleados distribuidos en todo el mundo, pero con un compañero común: un chatbot.

Teams permite además la conexión de agentes para atención humana si es necesario.

Gestionamos tu alta en Teams y Microsoft Bot Connector e implementamos un chatbot.
Estadísticas y sistema de chat center unificado con el resto de plataformas
Conectamos el chatbot con tu CRM, ERP o herramienta de Ticketing.
Traspaso de la conversación a un agente humano cuando sea necesario en un entorno de chat unificado.

5 +

Cuentas de Temas automatizadas

60 +

Procesos complejos automatizados y +400 FAQ

90 %

Tasa de acierto en respuestas.

Un chatbot en Teams permitirá a tus audiencias resolver las preguntas frecuentes de forma rápida, consultar tus productos de forma sencilla y un sin fin de posibilidades con la que mejorarás de forma directa la comunicación y relación que mantienes con ellos.