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La agencia de chatbots

Diseño, desarrollo y entrenamiento de chatbots para empresas

Bienvenido a la revolución chatbot

¿Por qué tu empresa o marca necesita un chatbot?

Las aplicaciones de mensajería instantánea ya suponen la primera vía de comunicación entre personas, superando a las redes sociales. Los negocios y las marcas tienen el deber de atender a los consumidores mediante este nuevo canal de comunicación. ¿Cómo conseguirlo de una forma efectiva y rentable?

Los chatbots son programas informáticos capaces de automatizar una conversación inteligente, mediante un lenguaje natural con nuestros consumidores. Un chatbot está siempre disponible para conversar con los clientes, sin tiempo de espera y son capaces de conversar con un número ilimitado de personas simultáneamente.

Algunas de sus aplicaciones más comunes en la industria son:

Atención al cliente

Atención al cliente de forma centralizada, 24/7, con respuestas siempre correctas

Canal de Ventas

Conversación de ventas fluida, y asíncrona en la que el cliente toma la iniciativa

Captación de Leads

Un diálogo en el que de forma natural el consumidor aporta sus datos de contacto

Retención de clientes

Los clientes tienen nuestra marca siempre accesible sin necesidad de instalar mi app

"Las apps de mensajería instantánea ya suponen la primera vía de comunicación entre personas"

Business Insider

Bienvenido a ChatBotChocolate

Somos la agencia de creación de chatbots

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Diseño del diálogo

Estudio del dialogo y diseño del NLP

Estudio del problema a resolver y diseño del esquema de conversación.
Diseño del diálogo NLP (Natural Language Processing) entre Bot y Humano.
Creación de las reglas y normas que definen la Inteligencia Artifial del Bot.
Diseño de la semántica del diálogo y tono del mensaje según la plataforma.

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Desarrollo y lanzamiento

Programación del bot y despliegue en plataformas de mensajería

Programación de las normas que regirán la Inteligencia Artificial.
Programación específica de los inputs para cada plataforma.
Conexión con los sistemas internos del cliente como APIs, CRM y otros.
Lanzamiento y despliegue en las principales plataformas de mensajería.

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Entrenamiento del Bot

Aprendizaje y mejora de la IA

Análisis recurrente del diálogo entre bot y humano.
Estudio de las respuestas específicas y BigData.
Optimización y mejora de NLP mediante nuevas reglas y vocabulario.
Mejora de "Dialogue Esperience" con nuevos formatos de entrada.

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El 80% de los millenials prefieren dar sus datos a un bot que a un humano

Business Insider

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