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Agencia de chatbots

Diseño, desarrollo y entrenamiento de chatbots para empresas

Soluciones que cubren el ciclo de vida del consumidor

Chatbots, Asistentes de Voz e Inteligencia Artificial

Disponemos de una suite de soluciones conversacionales que cubren el ciclo de vida completo de un cliente

CAPTACIÓN

Motor conversacional para toma de datos personales, integradas con tu CRM

VENTA

Un asesor bot que recomienda productos y guía a tus clientes en el proceso de venta

ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al Cliente automatizada con diálogos guiados o con lenguaje natural

RETENCIÓN

Automatización de cualquier proceso que pueda ser resuelto mediante una conversación

"El 80% de las compañías utilizarán chatbots para comunicarse con sus clientes en 2020"

Business Insider

Bienvenidos a ChatBotChocolate

La agencia de creación de chatbots con presencia global

Madrid (HQ) - Bogotá - Mexico DF - Santiago de Chile - Lima
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Diseño del diálogo

Estudio del dialogo y diseño del NLP

Estudio del proceso a automatizar y diseño del esquema de conversación.
Diseño del "Natural Language Processing" que regirá la comunicación entre Bot y Humano.
Creación de las reglas y normas que definen la Inteligencia Artifial del Bot.
Diseño de la semántica del diálogo y tono del mensaje según la plataforma.

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Desarrollo y lanzamiento

Programación del bot y despliegue en plataformas de mensajería

Programación de las normas que regirán la Inteligencia Artificial.
Programación específica de los inputs para cada plataforma.
Conexión con los sistemas internos del cliente como APIs, CRM y otros.
Lanzamiento y despliegue en las principales plataformas de mensajería.

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Entrenamiento del Bot

Aprendizaje y mejora de la IA

Análisis recurrente del diálogo entre bot y humano.
Estudio de las respuestas específicas y BigData.
Optimización y mejora de NLP mediante nuevas reglas y vocabulario.
Mejora de "Customer Experience" con nuevos formatos de entrada.

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